Ottimizzazione della rete vendita

Spotlight permette di assegnare agli agenti un set di prospect da contattare con diverso grado di priorità, in base alle logiche definite a priori e di monitorare le performance della rete vendita. Tieni sotto controllo in tempo reale lo stato d'avanzamento delle trattative con i clienti

Le funzionalità di Spotlight:

  • Gestione delle anagrafiche
  • Assegnazione dei prospect tramite algoritmo
  • Gestione dei contatti e delle pratiche
  • Monitoraggio real time di KPI e performance per agente
  • Possibilità di monitorare i prospect
  • Possibilità di contattare i prospect
  • Notifiche push agli amministratori
  • Piattaforma basata su tecnologia web SaaS che non richiede installazione

KPI per ciascun agente

Per ciascun agente vengono elaborati in automatico dal sistema i KPI, ad esempio:

  • numero totale dei clienti aperti, chiusi positivamente e chiusi negativamente
  • conversion rate (pratiche con esito positivo rispetto a quelle con esito negativo)
  • gg medi di gestione cliente (da assegnazione a chiusura)
  • gg medi per il primo contatto (da assegnazione a in trattativa)
  • n° medio touchpoint (numero di eventi creati per ciascun cliente)
  • utilizzo della piattaforma da parte di ciascun agente

Individua i prospect a più alto potenziale

Spotlight integra gli open data delle Camere di Commercio Italiane per geo-localizzare l’intero tessuto industriale nazionale e classificare i prospect per potenzialità d’acquisto in base alle metriche e alle caratteristiche di interesse per il cliente.
Per ogni area geografica, vengono presentate le aziende più interessanti da presidiare attraverso la propria rete commerciale.

La base dati di Spotlight

  • 22k +

    Aziende Medio Grandi

    Sono censite e clusterizzate tutte le aziende con fatturato superiore ai 5 Mln di euro, appartenenti ad oltre 3100 classi di attività industriale

  • 4 Mln +

    Piccole Aziende

    Tutte le altre aziende, con fatturato inferiore ai 5 Mln di euro, sono suddivise per tipologia di attività e geo-localizzazione sul territorio

  • 13 +

    Indici economici per ogni impresa

    Quali: Fatturato, MOL, ROA, Utile / Perdita, Oneri Finanziari, Totale Passività, Patrimonio Netto, Rapporto di Indebitamento, Oneri Finanziari / EBITDA, ROI, ROS, ROE, Numero Addetti

  • 7 anni

    di profondità storica

    Sono raccolti, ordinati e ricercabili i dati di bilancio di tutte le aziende a partire dall’anno 2011

Data enrichment di Spotlight

Oltre alle classi di attività industriale e agli indici economici:

  • Indici events per ogni settore

    Fiere, esposizioni, lancio prodotti

  • Indici cash flow per ogni settore

    Stagionalità del business, KPI business

  • Indici mercato per ogni settore

    Andamento commodities, andamento mercati

Organizzazione della rete vendita

  1. Individuazione dei prospect

    Le imprese prospect vengono classificate e geo-localizzate in base al potenziale d’acquisto dei prodotti del cliente

  2. Individuazione dei touch point

    Si identificano i momenti migliori dell’anno per contattare ciascun prospect (fluttuazioni del cash flow, partecipazioni ad eventi, stagionalità dei ricavi o dei prodotti, ecc)

  3. Assegnazione prospect > agenti

    I prospect vengono assegnati automaticamente ai commerciali in base ad un algoritmo che segue regole decise a monte dal cliente

  4. Scheduling

    Viene creato il calendario delle visite della rete commerciale, ottimizzandolo in base a diversi parametri (momento ideale per il contatto, distanze, potenzialità, autonomia delle risorse)

  5. Monitoraggio dell’efficienza

    Spotlight analizza l’attività di ciascuna risorsa ed espone KPI che permettono di valutare ed efficientare le performance della rete vendita